Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e ricevere un rimborso completo sugli articoli restituiti. Sarai rimborsato con la stessa forma di pagamento.
I rimborsi possono richiedere tra 10-15 giorni lavorativi per essere elaborati, una volta che il tuo reso è stato ricevuto presso la nostra struttura di reso.
Pagamento con carta di debito / credito:
Si prega di notare che i rimborsi su carte di debito / credito normalmente vengono processati entro 3-5 giorni lavorativi.
Pagamento tramite bonifico bancario:
Se hai utilizzato il bonifico bancario come metodo di pagamento, contattaci all'indirizzo customerservice@mrworker.com e fornisci i dettagli del tuo conto bancario: beneficiario, numero IBAN e codice SWIFT. Si prega di notare che i rimborsi tramite bonifico bancario normalmente vengono processati entro 5-7 giorni lavorativi.
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I rimborsi verranno riaccreditati sul tuo account Amazon Pay e normalmente verranno processati entro 3-5 giorni lavorativi.
Ordini superiori a €5.000 – Politica sui rimborsi
Si informa che non è possibile emettere rimborsi o cancellazioni dopo la conferma di acquisto per qualsiasi ordine di valore complessivo superiore a €5.000. Ogni ordine di questo tipo costituisce un contratto d'acquisto vincolante ed è gestito diversamente rispetto alle transazioni standard.
Questa politica è dovuta ai seguenti fattori:
- Accordi personalizzati con i fornitori: Questi ordini di elevato valore implicano negoziazioni e impegni specifici con i nostri fornitori, che sono adattati esattamente alle esigenze del cliente e spesso non reversibili.
- Allocazione dedicata delle scorte: La merce viene frequentemente riservata o acquisita specificatamente per il cliente al momento della conferma dell’ordine, rendendo difficile o impossibile restituirla al magazzino generale.
- Costi di gestione e logistica personalizzati: La gestione di ordini grandi o speciali richiede operazioni personalizzate di prelievo, imballaggio e logistica, spesso con il coinvolgimento di fornitori terzi o procedure non standard.
- Articoli non rivendibili o non restituibili: In alcuni casi, gli articoli ordinati nell’ambito di accordi personalizzati non possono essere rivenduti o restituiti ai fornitori per la loro natura specifica (ad esempio merci personalizzate, configurazioni speciali o prodotti in edizione limitata).
- Mitigazione dei rischi: Questa politica tutela sia il cliente che la nostra azienda dai rischi legati a cambiamenti nelle condizioni di fornitura, fluttuazioni dei prezzi di mercato e termini contrattuali dei fornitori.
Confermando un ordine di tale importo, il cliente riconosce e accetta questi termini come parte del contratto d’acquisto.
Per eventuali domande o chiarimenti, il nostro team di supporto è a disposizione per assistervi.