Les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement original utilisé.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles commandés , vous pouvez recevoir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés dans son emballage d'origine.
Les remboursements peuvent prendre entre 10 et 15 jours ouvrables pour être traités une fois qu'un ou plusieurs articles ont été reçus à notre centre de retour.
Paiement par carte bancaire :
Veuillez noter que les remboursements aux cartes de débit/crédit sont normalement réglés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Paiement par virement bancaire :
Si vous avez utilisé le virement bancaire comme mode de paiement, veuillez nous contacter à customerservice@mrworker.com pour nous fournir vos coordonnées bancaires : Bénéficiaire, numéro IBAN et code SWIFT.
Veuillez noter que les remboursements par virement bancaire sont normalement réglés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Paiement avec Amazon Pay :
Les remboursements seront crédités sur votre compte Amazon Pay et normalement réglés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Commandes supérieures à 5 000 euros - Politique de remboursement
Veuillez noter que nous ne pouvons pas procéder à des remboursements ou à des annulations après confirmation de l'achat pour toute commande d'une valeur totale supérieure à 5 000 euros. Chaque commande de cette nature constitue un contrat d'achat ferme et est gérée différemment des transactions standard.
Cette politique s'explique par les facteurs suivants :
- Accords personnalisés avec les fournisseurs: Ces commandes de grande valeur impliquent des négociations et des engagements spécifiques avec nos fournisseurs, qui sont adaptés aux besoins exacts du client et sont souvent non réversibles.
- Allocation de stocks dédiés: Les marchandises sont souvent réservées ou achetées spécifiquement pour le client lors de la confirmation de la commande, ce qui rend difficile, voire impossible, leur retour dans le stock général.
- Coûts de préparation et de manutention en entrepôt: La gestion de commandes importantes ou spéciales nécessite des efforts de préparation, d'emballage et de logistique sur mesure, impliquant souvent des fournisseurs tiers ou des procédures non standard.
- Articles non revendables ou non retournables: Dans certains cas, les articles commandés dans le cadre d'accords personnalisés ne peuvent être revendus ou renvoyés aux fournisseurs en raison de leur nature spécifique (par exemple, produits personnalisés, configurations spéciales ou stocks en édition limitée).
- Atténuation des risques: Cette politique protège à la fois le client et notre entreprise des risques liés à l'évolution des conditions d'approvisionnement, à la fluctuation des prix du marché et aux conditions des fournisseurs.
En confirmant une telle commande, le client reconnaît et accepte ces conditions comme faisant partie du contrat d'achat.
Pour toute question ou clarification, notre équipe d'assistance se tient à votre disposition.