Erstattungen werden nur auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
Wenn Sie mit dem/den bestellten Artikel(n) nicht zufrieden sein sollten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine vollständige Rückvergütung für den/die Artikel in der Originalverpackung erhalten.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann zwischen 10 und 15 Werktagen dauern, nach Erhalt der Artikel in unserer Rückgabeeinrichtung.
Zahlung per Debit-/Kreditkarte
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung auf Debit-/Kreditkarten normalerweise innerhalb von 3-5 Arbeitstagen erfolgt.
Zahlung per Banküberweisung
Wenn Sie eine Banküberweisung als Zahlungsmethode verwendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@mrworker.com und teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit: Begünstigter, IBAN-Nummer und SWIFT-Code. Bitte beachten Sie, dass Erstattungen per Banküberweisung in der Regel innerhalb von 5-7 Arbeitstagen bearbeitet werden.
Zahlung mit Amazon Pay
Rückvergütungen werden Ihrem Amazon Pay-Konto zugeschrieben und normalerweise innerhalb von 3-5 Arbeitstagen ausgeführt.
Bestellungen über €5.000 - Erstattungspolitik
Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 5.000 € nach der Kaufbestätigung keine Rückerstattung oder Stornierung mehr vornehmen können. Jede Bestellung dieser Art stellt einen verbindlichen Kaufvertrag dar und wird anders gehandhabt als normale Transaktionen.
Diese Politik ist auf die folgenden Faktoren zurückzuführen:
- Kundenspezifische Lieferantenvereinbarungen: Diese hochwertigen Aufträge erfordern spezifische Verhandlungen und Verpflichtungen mit unseren Lieferanten, die genau auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und häufig nicht rückgängig gemacht werden können.
- Dedizierte Bestandszuweisung: Häufig werden Waren bei der Auftragsbestätigung speziell für den Kunden reserviert oder beschafft, so dass es schwierig oder unmöglich ist, sie wieder in den allgemeinen Warenlager aufzunehmen.
- Lagerkosten für Kommissionierung und Handling: Die Abwicklung großer oder spezieller Aufträge erfordert individuelle Kommissionierung, Verpackung und Logistik, oft unter Einbeziehung von Drittanbietern oder nicht standardisierten Verfahren.
- Nicht wiederverkäufliche oder nicht zurückgebbare Artikel: In einigen Fällen können Artikel, die im Rahmen von Kundenverträgen bestellt wurden, aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit (z. B. kundenspezifische Waren, Sonderkonfigurationen oder limitierte Auflagen) nicht weiterverkauft oder an den Lieferanten zurückgegeben werden.
- Risikominimierung: Diese Politik schützt sowohl den Kunden als auch unser Unternehmen vor Risiken, die mit veränderten Lieferbedingungen, schwankenden Marktpreisen und Lieferbedingungen verbunden sind.
Mit der Bestätigung einer solchen Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen an und akzeptiert sie als Teil des Kaufvertrags.
Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.